删除你的 Curio 账号

在应用内删除

• 打开 Curio，进入“我的”，然后进入“设置”。
• 选择“删除我的账号”。
• 阅读警告内容并继续。
• 如果你的账号是通过 Apple 或 Google 登录的，且你最近没有登录过，请再登录一次以确认。
• 确认。保持应用处于打开状态，直至 Curio 提示你的账号已删除。

如果你无法使用应用

请发送电子邮件至 contact@motystudio.com，主题为“Curio 删除账号”。说明你希望删除你的 Curio 账号，并在知道的情况下提供账号的电子邮箱和登录方式（Apple 或 Google）。请勿发送密码、身份验证令牌、身份证件或支付卡信息。

我们可能会要求你提供有限的信息，以核实账号并防止未经授权的删除。访客账号没有电子邮箱：如果你无法再使用曾经使用该账号的设备，我们可能无法识别该账号。卸载应用不会删除账号；在应用内删除才会删除账号。

会被删除的内容

• 你的登录账号以及你的 Curio 个人资料、偏好、兴趣和去过的国家。
• 你的导览及其语音讲解、你的资料库、收藏夹和行程、你在对话中提出的问题和照片、你的头像，以及你在应用内发给我们的消息及其图片。
• 你的 RevenueCat 客户记录以及你在 PostHog 中的使用统计。
• 你执行删除操作的设备上已下载的导览。

可能保留的内容

• 为确保免费 Curio Pass 只发放一次，在不含你任何内容的情况下：领取它的 Apple 或 Google 身份的单向哈希值；在 Android 上，设备 Android ID 的单向哈希值；在 iPhone 上，Apple 为该设备保存的标记。
• 对于被暂停的账号，其 Apple 或 Google 身份的单向哈希值，以防其开设新账号。
• 在需要时，最多保存 7 年的税务、会计、交易、欺诈、争议或法律合规记录。
• Sentry 中的错误报告，直至其过期（最多 90 天），以及服务提供方的备份和安全日志，直至其正常删除；对于适用的服务，Firebase 从在线系统和备份中删除可能需要最多 180 天。
• 由 Apple 或 Google 保存的应用商店购买记录，以及你另行通过电子邮件或向第三方网站发送的任何内容。

时间

删除会立即执行，你只需稍候。如果其中某一部分失败，应用会提示你，你可以重试或写信给我们。对于电子邮件请求，我们力求在 30 天内回复，但须经身份核实，并可依法延长。

Curio Pass 与退款

删除会永久移除任何未使用的 Curio Pass 时长。删除不会退还任何款项。如需退款，请联系 App Store 或 Google Play，最好在删除账号之前联系。其规则及强制性消费者保护法律适用。删除 Curio 账号不会删除应用商店的购买记录。

其他隐私请求

如需行使访问、更正、数据可携带、限制处理、反对或其他隐私权利，请发送电子邮件至 contact@motystudio.com。详情请参阅 Curio 隐私政策。