刪除您的 Curio 帳號

在應用程式內刪除

• 開啟 Curio，前往「個人」，再前往「設定」。
• 選擇「刪除我的帳號」。
• 閱讀警告內容後繼續。
• 若您的帳號是使用 Apple 或 Google 登入，且您最近沒有登入過，請再登入一次以確認。
• 確認。請保持應用程式開啟，直到 Curio 顯示您的帳號已刪除為止。

若您無法使用應用程式

請寄送電子郵件至 contact@motystudio.com，主旨為「Curio 帳號刪除」。請說明您希望刪除您的 Curio 帳號，並在知道的情況下提供帳號的電子郵件及登入方式（Apple 或 Google）。請勿傳送密碼、驗證權杖、身分證明文件或付款卡片資料。

我們可能會要求您提供有限的資訊，以驗證帳號並防止未經授權的刪除。訪客帳號沒有電子郵件：若您無法再使用曾使用該帳號的裝置，我們可能無法識別該帳號。移除應用程式並不會刪除帳號；在應用程式內刪除才會。

會被刪除的內容

• 您的登入帳號，以及您的 Curio 個人檔案、偏好設定、興趣及去過的國家。
• 您的導覽及其語音導覽、您的收藏、收藏清單及行程、您的聊天問題及相片、您的個人資料相片，以及您在應用程式內寄給我們的訊息及其圖片。
• 您的 RevenueCat 客戶紀錄及您在 PostHog 中的使用統計。
• 您執行刪除之裝置上已下載的導覽。

可能保留的內容

• 為確保免費 Curio Pass 僅發放一次，且不含您的任何內容：領取該 Pass 的 Apple 或 Google 身分的單向雜湊值；在 Android 上，裝置 Android ID 的單向雜湊值；在 iPhone 上，Apple 為該裝置保存的標記。
• 就遭停權的帳號而言，其 Apple 或 Google 身分的單向雜湊值，以防止其建立新帳號。
• 必要時保存最多 7 年的稅務、會計、交易、詐欺、爭議或法規遵循紀錄。
• Sentry 中的錯誤報告，直到其到期為止（最多 90 天），以及服務提供者的備份及安全日誌，直到其正常刪除為止；就適用的服務而言，Firebase 從線上及備份系統刪除可能需要最多 180 天。
• 由 Apple 或 Google 保存的應用程式商店購買紀錄，以及您另行透過電子郵件或傳送至第三方網站的任何內容。

處理時間

刪除會在您等候時立即執行。若其中某部分失敗，應用程式會告知您，您可以再試一次或寫信給我們。對於電子郵件請求，我們力求在 30 天內回覆，但須經身分驗證，並得依法延長。

Curio Pass 及退款

刪除會永久移除任何未使用的 Curio Pass 時間。刪除不會退還任何款項。如需退款，請聯絡 App Store 或 Google Play，最好在刪除帳號之前聯絡。其規則及強制性消費者保護法律適用。刪除 Curio 帳號不會刪除應用程式商店的購買紀錄。

其他隱私權請求

如需行使查閱、更正、資料可攜、限制處理、提出異議或其他隱私權利，請寄送電子郵件至 contact@motystudio.com。詳情請參閱 Curio 隱私權政策。