앱에서 삭제하기
- Curio를 열고 프로필로 이동한 다음 설정으로 이동합니다.
- “내 계정 삭제”를 선택합니다.
- 경고 내용을 읽고 계속 진행합니다.
- 계정이 Apple 또는 Google로 로그인되어 있고 최근에 로그인하지 않았다면, 확인을 위해 한 번 더 로그인합니다.
- 확인합니다. Curio에 계정이 삭제되었다고 표시될 때까지 앱을 열어 두십시오.
앱을 이용할 수 없는 경우
제목을 “Curio 계정 삭제”로 하여 contact@motystudio.com으로 이메일을 보내 주십시오. Curio 계정 삭제를 원한다는 뜻을 밝히고, 알고 있다면 계정의 이메일과 로그인 방법(Apple 또는 Google)을 알려 주십시오. 비밀번호, 인증 토큰, 신분증 또는 결제 카드 정보는 보내지 마십시오.
당사는 계정을 확인하고 무단 삭제를 방지하기 위해 제한된 정보를 요청할 수 있습니다. 게스트 계정에는 이메일이 없으므로, 해당 계정을 사용한 기기에 접근할 수 없게 되면 당사가 계정을 식별하지 못할 수 있습니다. 앱을 삭제해도 계정은 삭제되지 않으며, 앱에서 계정을 삭제해야 삭제됩니다.
삭제되는 정보
- 귀하의 로그인 계정과 Curio 프로필, 환경설정, 관심사 및 방문한 국가.
- 귀하의 가이드와 그 음성 해설, 보관함, 컬렉션 및 여행 일정, 채팅 질문과 사진, 프로필 사진, 그리고 앱에서 당사에 보낸 메시지와 그 이미지.
- 귀하의 RevenueCat 고객 기록과 PostHog의 사용 통계.
- 삭제를 진행하는 기기에 다운로드된 가이드.
남을 수 있는 정보
- 무료 패스가 한 번만 제공되도록, 귀하의 콘텐츠 없이: 이를 받은 Apple 또는 Google 신원의 단방향 해시, Android에서는 기기의 Android ID의 단방향 해시, iPhone에서는 Apple이 해당 기기에 대해 보관하는 플래그.
- 정지된 계정의 경우, 새 계정을 개설할 수 없도록 해당 계정의 Apple 또는 Google 신원의 단방향 해시.
- 필요한 경우 최대 7년간 보관되는 세금, 회계, 거래, 사기, 분쟁 또는 법규 준수 관련 기록.
- Sentry의 오류 보고서는 만료될 때까지(최대 90일), 제공자 백업 및 보안 로그는 통상적인 삭제 시점까지. 해당 서비스의 경우 Firebase 운영 시스템 및 백업에서의 삭제에는 최대 180일이 걸릴 수 있습니다.
- Apple 또는 Google이 보관하는 앱 스토어 구매 기록, 그리고 귀하가 이메일이나 제3자 사이트로 별도로 보낸 모든 정보.
처리 기간
삭제는 귀하가 기다리는 동안 즉시 진행됩니다. 일부가 실패하면 앱에 표시되며, 다시 시도하거나 당사에 연락하실 수 있습니다. 이메일 요청에는 신원 확인 및 법령에 따른 연장을 전제로 30일 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다.
Curio Pass 및 환불
삭제 시 사용하지 않은 Curio Pass 기간은 영구적으로 소멸됩니다. 환불되는 것은 없습니다. 환불을 원하시면 가급적 계정을 삭제하기 전에 App Store 또는 Google Play에 문의하십시오. 각 사의 규정과 강행적 소비자 보호법이 적용됩니다. Curio 계정을 삭제해도 앱 스토어 구매 기록은 삭제되지 않습니다.
기타 개인정보 관련 요청
열람, 정정, 이동, 처리 제한, 처리 반대 또는 그 밖의 개인정보 관련 권리에 관해서는 contact@motystudio.com으로 이메일을 보내 주십시오. 자세한 내용은 Curio 개인정보 처리방침을 참조하십시오.